无论是办公楼、住宅小区还是厂房仓库都拥有属于自己的物业，物业从20世纪的时候就引进到中国了，物业有大有小，物业掌管自己范围内的所有维修、调解等事宜。例如说楼道损坏，需要找物业;例如说水龙头不出水，需要找物业;例如说家中不来电，也需要找物业!那么，楼上住户如果出现漏水现象，是否需要找到物业来解决呢?以下我们就来分析一下吧。
楼上漏水物业有责任吗
物业没有责任，需要由楼上邻居负责承担维修及赔偿责任。可以先找物业维修，如果不维修，要通过法律手段解决了。中华人民共和国建设部令第110号《室内住宅装饰装修管理办法》第三十三条规定“因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿;属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿”。
具体分析、具体解决方法
如果楼上发生漏水事故，可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决，查明漏水原因，然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。
楼上发生漏水事故，一般可按一下方法解决：
第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。正常使用条件下，有防水要求的卫生间、厨房间和外墙面的防渗漏保修期限不低于8年。
第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。我国《民法通则》第106条第2款规定：“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”《物权法》第92条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的，应当给予赔偿。”
第三，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。《住宅专项维修资金管理办法》第20条规定：“住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照下列规定分摊：(一)商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。”
一般情况下，如果楼上住户漏水物业是没有责任的，需要负责人的是楼上的住户，以及装修公司。如果出现这种情况，一定要与楼上的住户好好协商赔偿事宜，漏水可是非常麻烦的，如果它不及时关闭水闸，就可能损坏您家里的电器设备以及家具呢，因此一定要及时解决这个问题，一刻都不可耽搁。当楼上用户漏水的时候，我们一定要将房间门都打开，通风干燥处理受潮家具。
